Les rudiments Voicemail Plus

• Accéder à la messagerie vocale pour la première fois
• Accéder à la messagerie vocale
  • Au moyen de n'importe quel téléphone Vonage
  • En composant le numéro de ligne Vonage
  • Trouver les numéros d'accès locaux
• Écouter les messages
• Consulter les messages à l'aide de votre compte en ligne
• Voir les avis par courriel et les pièces jointes

1. Accédez à votre compte de messagerie vocale. Renseignez-vous sur les différents moyens d'accéder à la messagerie vocale. ici.
2. Entrez votre NIP temporaire, inscrit dans le courriel de bienvenue et de confirmation de Vonage.
3. Saisissez un nouveau NIP.
   NOTA: Votre NIP doit comporter entre 4 et 15 chiffres.
4. Répétez le NIP pour le confirmer.
5. Pour accepter le nouveau NIP, appuyez sur la touche #. Pour le refuser et recommencer, appuyez sur la touche Étoile * .
6. Enregistrez votre nom.
7. Pour accepter le nouveau nom et le message appuyez sur la touche #. Pour le refuser et recommencer, appuyez sur la touche Étoile *.
8. Enregistrez un message d'accueil.
   NOTA: Votre message d'accueil doit durer moins de 60 secondes.
9. Pour accepter le nouveau message d'accueil, appuyez sur la touche #. Pour le refuser et recommencer, appuyez sur la touche Étoile *.

1. Choisissez votre langue principale.
   • Pour l'anglais : appuyez sur la touche # après le signal.
   • Pour le français : attendez un moment, puis appuyez sur la touche # après le signal.
2. Appuyez sur la touche # lorsque vous recevez le signal pour choisir l'anglais ou le français comme seconde langue.
   NOTA: N'appuyez pas sur la touche # si vous ne voulez pas choisir de seconde langue.
3. Au signal, appuyez sur la touche # pour confirmer vos options de langue, appuyez sur 1 pour recommencer, ou encore sur l'étoile * pour annuler.

1. Appelez votre messagerie vocale.
2. Inscrivez votre NIP.
3. Appuyez sur 9 pour les options de configuration.
4. Appuyez sur 8 à les options de modification de langue.
5. Suivez les indications pour procéder aux modifications.

1. Accéder à la messagerie vocale à l'aide de n'importe quel téléphone Vonage. Remarque: Fonctionne uniquement dans le cas d'une numérotation effectuée sur une ligne Vonage.
2. Composer directement le numéro de votre boîte vocale. Remarque: Le numéro de boîte vocale correspond au Vonage numéro de la ligne.
3. En composant un numéro d'accès local Vonage.

1. Composez * 123.
2. Saisissez le NIP.
3. Suivez les instructions en Écouter les messages.
   Remarque: Il pourrait se révéler utile de désactiver la fonction d'appels en attente au moment d'accéder à votre messagerie vocale. Le fait de composer *70 avant de composer *123 désactive la mise en attente des appels durant cet appel.

1. Composez *123.
2. Au moment d'entrer le NIP, appuyez sur *.
3. La messagerie vocale demande un numéro de boîte vocale.
   NOTA: Le numéro de boîte vocale est le numéro de téléphone dont vous voulez consulter les messages. Il s'agit habituellement d'un numéro à onze chiffres. Veuillez consulter le Tableau 1 pour des exemples de divers numéros de boîte vocale.
4. La messagerie vocale demande le NIP de la boîte vocale.
5. Suivez les instructions en Écouter les messages.

1. Composez le numéro Vonage à 11 chiffres dont vous voulez vérifier la messagerie.
2. Appuyez sur la touche Étoile * quand la messagerie vocale démarre.
3. Inscrivez votre NIP.
4. 4. Suivez les instructions en Écouter les messages.
   NOTA: Le numéro de téléphone peut être un interurbain. Si c'est le cas, vous pouvez vous servir d'un numéro d'accès local Vonage.

1. Composez le numéro d'accès localVonage d'une messagerie vocale. (Remarque : Consultez la rubrique Numéros d'accès local Voicemail pour savoir comment trouver un numéro d'accès local dans votre région.)
2. Lorsqu'on vous demande votre mot de passe, tapez *.
3. Voicemail Plus demande un numéro de boîte vocale. Remarque: Le numéro de boîte vocale est le numéro de téléphone complet associé aux messages que vous souhaitez écouter. Il s'agit généralement d'un numéro qui comprend 11 chiffres. Reportez-vous au tableau 1 ci-dessus pour voir divers exemples de numéros de téléphone de boîte vocale.
4. Le système Voicemail Plus demande le mot de passe de la boîte vocale.
5. Suivez les instructions sous la rubrique Écouter les messages, ci-dessous.

• Boîte de réception
• Messages enregistrés
• Messages effacés

1. Si vous avez configuré plusieurs une langue principale et une langue seconde pour les messages-guides de messagerie vocale, vous aurez, après avoir saisi votre NIP à choisir quelle langue utiliser lors de cette session (anglais ou français). Les options du Menu principal Voicemail Plus sont ensuite énumérées.
2. Appuyez sur 1 pour écouter les messages.
3. Après avoir choisi d'écouter les messages, vous pourrez avoir à choisir parmi les options suivantes :
   • Appuyez sur 1 pour écouter les nouveaux messages.
     Les nouveaux messages sont des messages qui n'ont pas été enregistrés ou effacés du système de messagerie automatique. Ces messages sont conservés dans le répertoire de la boîte de réception.
   • Appuyer sur 2 pour écouter les messages enregistrés.
     Ceci vous permet d'écouter les messages déjà écoutés et sauvegardés. Ces messages sont conservés dans le répertoire des messages enregistrés.
   • Appuyer sur 3 pour écouter les messages effacés.
     Les messages effacés ne sont le sont pas immédiatement et peuvent être récupérés jusqu'à 24 heures après avoir été effacés. Ces messages sont conservés dans le répertoire des messages effacés jusqu'à leur effacement définitif.
   • Appuyer sur 0 pour obtenir de l'aide.
     L'aide décrit les fonctions des commandes dans le détail.
   NOTA: Les commandes du menu pour écouter les messages varient selon l'état de vos messages vocaux. Par exemple, si vous choisissez d'écouter vos messages et que vous avez de nouveaux messages, mais pas de messages sauvegardés ou effacés, vous pourrez appuyer seulement sur 1 pour écouter les nouveaux messages, ou appuyer sur 0 pour obtenir de l'aide.

1. Connectez-vous à votre compte en ligne.
2. Cliquez sur le lien Messagerie vocale.
   
   Illustration 1 - Compte en ligne Vonage - Messagerie vocale : Voir les messages
3. 3. Si vous possédez plusieurs lignes Vonage, choisissez la ligne dont vous voulez consulter les messages dans la liste déroulante Numéro de téléphone actuel. Par défaut, le répertoire de départ est la boîte de réception.
   NOTA: En utilisant la liste déroulante Répertoire, la page de messagerie vocale du compte en ligne peut afficher le contenu de la boîte de réception du compte en ligne ou le fichier Corbeille du compte en ligne. La boîte de réception du compte en ligne affiche les messages conservés dans la boîte de réception et le répertoire des messages sauvegardés de la messagerie téléphonique. Le répertoire corbeille du compte en ligne affiche le contenu du répertoire messages effacés de la messagerie vocale.
   
   Illustration 2 - Liste déroulante du répertoire
4. L'icône apparaît à côté des messages qui n'ont pas été consultés. En cliquant sur l'icône, vous affichez la boîte de dialogue Téléchargement du fichier.
   1. En choisissant Ouvrir, vous ouvrirez le fichier Wave dans une application compatible pour pouvoir l'écouter sur l'ordinateur.
   2. En choisissant Enregistrer, vous devrez nommer le fichier Wave et désigner un emplacement d'enregistrement sur l'ordinateur.
   Pour les messages qui ont été écoutés, effectuez les étapes suivantes :
   1. Cliquez sur le lien Écouter pour écouter le message.
   2. Faites un clic droit sur le lien Écouter, et cliquez ensuite pour choisir Enregistrer la cible sous pour enregistrer le fichier de messagerie vocale sur le disque dur de votre ordinateur.
   3. Cochez les cases des messages désirés, et cliquez ensuite pour choisir Supprimer les appels sélectionnés pour effacer les messages.

1. Connectez-vous à votre compte en ligne.
2. Cliquez sur le lien Options.
3. Dans la section Paramètres de messagerie vocale, sélectionnez le numéro choisi dans la liste déroulante et cliquez sur le bouton radio Configurer.
4. Cliquez sur le lien Avis de messagerie vocale par courriel.
   
   
   Illustration 3 - Compte en ligne Vonage - Messagerie vocale : Paramètres de messagerie vocale

1. Sur la page Avis par courriel de messagerie vocale, choisissez le bouton de l'option appropriée parmi les choix suivants :
2. • Activer l'avis par courriel de messagerie vocale - Une fois choisi, Vonage envoie un avis par courriel (à l'adresse courriel spécifiée) à chaque fois qu'un nouveau message vocal est reçu. Le courriel contient la date et l'heure de l'appel, le numéro de téléphone de l'appelant, le numéro de téléphone du compte, et le nombre de messages non consultés dans la boîte vocale au moment du courriel. Si vous choisissez cette option, vous devez également remplir le champ Adresse courriel.
   • Activer les pièces jointes de messagerie vocale - Une fois choisi, Vonage envoie un avis par courriel à chaque fois qu'un nouveau message vocal est reçu, et joint le message en question au courriel en fichier .wav. Vous pouvez effectuer les options suivantes avec cette sélection :
     • Réécouter le message vocal sur votre ordinateur sans même entrer sur le système de messagerie vocale.
     • Transmettre le message vocal à qui vous voulez par courriel.
     • Conserver le message vocal sur votre ordinateur.
   • La plupart formats médias populaires sont supportés. Si vous choisissez cette option, vous devez également remplir le champ Adresse courriel.
     • Les pièces jointes sont indépendantes de votre compte de messagerie vocale. Ceci signifie que même si vous avez écouté un message vocal en pièce jointe sur votre ordinateur, il demeurera inscrit comme un nouveau message vocal lorsque vous prendrez vos messages vocaux par téléphone ou sur votre compte en ligne.
   • Désactiver les avis - Aucun avis par courriel ne sera envoyé par Vonage.
3. Cliquez pour choisir Enregistrer. La page sera mise à jour et confirmera que la demande a été transmise.